📝 TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y COMPRA

LEGANZA MOBILIARIO – tienda online de muebles en Colombia

Bienvenido a nuestro sitio web. Al acceder, navegar o comprar en leganzamobiliario.com, usted acepta los siguientes Términos y Condiciones. Por favor, léalos cuidadosamente antes de realizar cualquier transacción.

1. Identificación del Sitio y Naturaleza del Servicio

LEGANZA MOBILIARIO es una tienda online dedicada a la fabricación y comercialización de muebles personalizados como salas, sofás, poltronas, comedores, entre otros productos de diseño moderno y funcional, bajo pedido y en todo el territorio nacional (Colombia).

2. Proceso de Compra y Pedido

Todos nuestros productos se fabrican bajo pedido personalizado. Al realizar una compra, el cliente debe proporcionar la información completa de contacto, datos de entrega y cualquier especificación adicional del producto solicitado.
Para iniciar la fabricación del producto se requiere el pago del 50% o el 100% del valor del producto.
En caso de abono del 50%, el saldo restante deberá ser cancelado al momento de la entrega.

3. No Reembolso de Dinero

Dado que nuestros productos son elaborados de forma personalizada y bajo pedido, no se realizan devoluciones de dinero por cancelación arbitraria, cambios de idea o cualquier razón ajena a defectos de fabricación.
Cada pedido implica la adquisición de materiales y mano de obra específica destinada exclusivamente al producto del cliente.

4. Disponibilidad y Tiempos de Entrega

Nuestros productos tienen un tiempo estimado de entrega de hasta 15 días hábiles a partir de la confirmación del pago inicial.
Las entregas se realizan dentro del área urbana de Bogotá. En caso de requerir envío a otras ciudades, el costo adicional del transporte correrá por cuenta del comprador y se coordinará previamente.
Le recomendamos validar las medidas y espacio disponible antes de su compra.

5. Garantía de los Productos

Todos los productos cuentan con una garantía legal de 1 año, conforme al artículo 7 de la Ley 1480 de 2011. Esta cubre defectos de fabricación o materiales en condiciones normales de uso doméstico.

La garantía no aplica en los siguientes casos:

  • Golpes, rayones, rasgaduras o quemaduras.

  • Daños por humedad, sol directo, líquidos o productos químicos.

  • Uso inadecuado o incumplimiento de instrucciones de cuidado.

  • Manipulación o alteración del producto por parte del usuario.

Para hacer efectiva la garantía debe presentar:

  • Factura de compra

  • Evidencia fotográfica del daño o defecto

  • Notificación escrita dentro del periodo de cobertura.

6. Facturación Electrónica

Para efectos tributarios, al momento de la compra el usuario deberá proporcionar los siguientes datos completos:

  • Nombre o razón social

  • Documento de identidad (cédula o NIT)

  • Dirección

  • Teléfono

  • Correo electrónico

La factura será enviada vía digital conforme a la normativa colombiana vigente sobre facturación electrónica.

7. Proceso de Pago Seguro

El pago puede realizarse mediante las siguientes modalidades seguras:

  • Transferencia Bancaria a cuenta de Bancolombia

  • Nequi

  • Daviplata

  • PSE

  • Tarjeta de Crédito

LEGANZA MOBILIARIO no almacena datos bancarios ni de tarjetas. Todos los pagos se procesan mediante canales seguros y cifrados.
El cliente es responsable de verificar que el número de cuenta o enlace de pago corresponda exclusivamente a los canales oficiales proporcionados por nosotros.